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Câmara de Ponte Nova institui serviço de Ouvidoria

Postado em: 11/10/2018 17:07

 Priorizando o diálogo, a transparência e o respeito aos cidadãos e cidadãs pontenovenses, entrou em vigor no dia 9 deste mês, a Portaria nº 25/2018 que institui o serviço de Ouvidoria da Câmara de Ponte Nova. Seu objetivo é possibilitar a interlocução com a sociedade, constituindo-se em um canal aberto para o recebimento de solicitações, informações, reclamações, sugestões, críticas, elogios e quaisquer outros encaminhamentos em relação à Câmara e a sociedade. O formulário está disponível no portal pontenova.mg.leg.br, no canto superior à direita.

O serviço da Ouvidoria da Câmara terá, entre outras atribuições, a de receber, analisar, encaminhar e acompanhar as manifestações de pessoas físicas e jurídicas dirigidas ao Legislativo; organizar os canais de acesso à Câmara, simplificando procedimentos; manter sigilo, quando solicitado, sobre os dados dos usuários dos serviços de Ouvidoria; manter cadastros atualizados dos cidadãos e cidadãs, autoridades, entidades e associações para envio de correspondências; elaborar relatório semestral das atividades da Ouvidoria para a Mesa Diretora e executar outras atribuições que lhe forem delegadas ou atribuídas pela Mesa Diretora.
As atribuições e competências da ouvidoria serão exercidas por servidor designado pela presidência. A Câmara garantirá o acesso aos serviços da ouvidoria, adotando inclusive instrumentos eletrônicos de encaminhamento de demandas e de prestação de informações, nos termos da lei.
 

Ouvidoria da Câmara

É IMPORTANTE QUE VOCÊ PARTICIPE
E MANTENHA-SE INFORMADO!

Horário de Funcionamento

Segunda a Sexta-Feira

das 12:00h às 18:00h

camara@camarapontenova.mg.gov.br

(31) 3819-3250

Av. Dr. Cristiano de Freitas Castro, 74

Centro, CEP: 35430-037

Ponte Nova - Minas Gerais

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